CSM（カスタマーサクセスマネージャー）とは？注目の理由や役割・業務内容を紹介
近年CSM（カスタマーサポートマネージャー）が注目されています。 しかし「自社にとって必要かどうか分からない…
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組織が一定規模に育つと生まれるのが、セクショナリズムです。 セクショナリズムとは、自分が所属している部署の利…
IT技術の急速な発展やグローバル化に加え、リーマンショックやコロナ禍による経済危機が頻発するなど、現代の競争…
企業規模が大きくなるにつれ、責任の所在が曖昧になる、意思決定に遅れが出るなどの弊害が生まれることを指す大企業…
コストリーダーシップ戦略とは、企業が市場で競合に対して優位性を得るための戦略で、競合よりも原価を抑え、低コス…
昨今、基本機能を無料で提供し、追加機能を有料提供して課金を促す「フリーミアム」というビジネスモデルを採用した…
「VRIO分析で何ができるかを知りたい」「VRIO分析のメリットや問題点などを把握したい」とお考えの企業経営…
日本の企業に多く見られる年功序列や能力主義の人事制度には、適切に整備しておかなければ、組織が上手く機能しなく…
多くの日本企業が抱える課題の一つに、DX（デジタルトランスフォーメーション）の遅れが挙げられます。 DXの推…