2018.10.30

判断ミス

経営改善コラム

20181030

【判断ミス】・・・謙虚さを忘れ、傲慢になると怖い。

飛行機やヘリコプターは、落ちません。
落ちるのは、パイロットの判断ミスからです。
自動車は、事故を起こしません。
事故は、運転者の判断ミスによって起こります。

「このくらいならまだ大丈夫」とアクセルを踏み込み、猛烈なスピードを出す。

謙虚さを忘れ、傲慢になった運転者の判断ミスから事故が起きるのです。
期待は、判断を狂わせます。
自分では冷静に、客観的に見ているつもりでも、振返って考えると、甘い夢を見ていたにすぎない。
期待が先にくると、平常心が乱れます。
ルーレットで、たまたま勝つ。
一度勝つと、今度は倍賭けて勝負をする。

しかし、そんなに何回も勝てるはずがないのです。
だから、結局負けてしまう。
しかし、ディーラーは自分の狙った数字に90%の確率で入れることができます。

それは、冷静に客観的に判断するからです。
営業先で、お客様から「これ、いいね!」とちょっとでも誉められると、「あっ、ラッキー。契約してもらえる!」と思い込んでしまう。
契約が取れないセールスマンほど期待が大きい。
「これは、大丈夫だろう」と、期待がふくらんでしまい、判断状況が甘くなります。
これでは、本来ならば契約できるケースでも、できなくなる。

契約する。
それは「簡単」です。
絶対契約できる方法が、ひとつだけあります。

どうすればいいのか?

それは、お客様の困っていることを解決することです。
つまり、お客様の会社で問題となっている部分を聞き出して、その解決を提案する。
それができるのが、本当の営業です。

セールスとは、単に「モノ」を売り込むことではありません。

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