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MUSASHINO COLUMN

武蔵野コラム

2021/09/23 21:47

経営

ラインマネジャーとは【組織/マネジメント】

会社の組織にはいろいろな形態がありますが、そのなかのひとつに指揮命令系統が統一されている、「ライン組織」と呼ばれる組織があります。

指揮命令系統が統一されているライン組織においては、その管理を行う「ラインマネジャー」が担う役割は非常に大きなものになります。

本記事では、ラインマネジャーとは何かやラインマネジャーが重視される理由、ラインマネジャーに求められる能力について、解説します。

 

ラインマネジャーとはライン組織における管理者のこと

ラインマネジャーとは、指揮命令系統が統一されているライン組織における管理者のことを指します。

ライン組織とは、最上部から最下部までがひとつの指揮系統のもとに、ツリー構造でつながっている組織のことです。

そのようなライン組織において、意思決定権限を持つ責任者のことをラインマネジャーといいます。

 

ファーストラインマネジャーとセカンドラインマネジャーの違い

ラインマネジャーは、ファーストラインマネジャーとセカンドラインマネジャーに大きく分けることができます。

ここでは、それぞれの違いについて詳しく解説します。

ファーストマネジャーは課長・係長のポジションに近い

ファーストラインマネジャーは、自身も現場で業務を行いながら、現場に近い管理業務や現場スタッフ・チームメンバーに対するマネジメントを行います。

既存の役職で言えば、課長や係長といった役職に近いポジションと言えるでしょう。

セカンドラインマネジャーは部長職以上の役職に該当する

セカンドラインマネジャーは、ファーストラインマネジャーの上位管理者にあたり、

複数のファーストラインマネジャーを統括してライン全体を管理しています。

組織全体のマネジメントを担っており、既存の役職で言えば部長職以上の役職が該当します。

 

ラインマネジャーが重視される理由

ラインマネジャーが重視される背景には、昨今のビジネス事情があります。

高度に複雑化し多様化した環境においては、企業は変化に対して迅速かつ柔軟に対応しなければなりません。

また、変化に対応した後でも、個人や組織としては最大限のパフォーマンスを発揮することが求められます。

そのため、調整能力や業務の選択・判断能力といった高度なマネジメント能力を持つラインマネジャーが、必要不可欠な存在となっているのです。

 

ラインマネジャーに求められる能力

ラインマネジャーにはさまざまな能力が求められます。そのなかでも必要不可欠なのが、以下に挙げるような能力です。

  • リーダーシップ
  • コミュニケーション能力
  • 判断力
  • 管理力

以下、それぞれの能力について詳しく説明します。

リーダーシップ

管理職である以上、リーダーシップは必要不可欠です。

ラインマネジャーが担う役割のひとつには「部下の成長」もあるので、部下の能力を最大限に発揮させるためには、

リーダーシップをしっかりと発揮する必要があります。

コミュニケーション能力

ラインマネジャーは現場の人間とも関わりますし、部門の管理者や経営層などの上のレイヤーの人間とも関わります。

さまざまな人と意思の疎通を円滑に行って業務をスムーズに進めるためにも、コミュニケーション能力は欠かせない能力のひとつです。

判断力

ライン組織では想定外のトラブルなどが発生してしまうと、トラブルを起こした部分だけではなく、組織全体の業務がストップしてしまうこともあります。

問題が起きた際にどう対処すべきかを迅速に判断して、できるだけ早く正常な業務に戻れるようにするためにも、

ラインマネジャーは判断力を備えていなければなりません。

管理力

ラインマネジャーは多くのメンバーを部下として持つ必要があるので、それぞれのメンバーに対して適切な管理を行わなければなりません。

うまく管理ができないとメンバーのモチベーションや生産性が下がってしまい、エンゲージメントの低下にもつながってしまいます。

 

ラインマネジャーはライン組織において必要不可欠な人材

ライン組織において、ラインマネジャーが担う役割は非常に大きなものです。

課長・係長職に相当するファーストラインマネジャーも、部長職以上に相当するセカンドラインマネジャーも、

リーダーシップやコミュニケーション能力、判断力、管理力などで高い能力が求められます。

ラインマネジャーの能力次第で組織としての生産性も大きく変わりかねません。

そのため、ラインマネジャーの任命は慎重に行う必要があるのです。

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