52期実践幹部塾第3講(マーケティング論) 2日目

52期実践幹部塾第3講(マーケティング論) 2日目

52期実践幹部塾第3講(マーケティング論) 2日目
11月20日(火)

本日も講師はマーケティング・ウイング 鳥越事務所 鳥越昇一郎先生です。


まずは先生からの講義です。






班の代表者がSWOT分析について発表です。







武蔵野のお客様満足向上活動について弊社、鴨下から発表しました。



質問をいただきました。



弊社、矢島からお話しをさせていただきました。


お客様不十分満足についてワークショップ開始。






班の代表者が発表です。








アセスメントについて弊社、鴨下から発表させていただきました。



最後に鳥越先生から2日間のまとめの講義です。



皆さま2日間お疲れ様でした。
業種の方々からの思わぬアドバイスを幾つか頂いたと思います。
固定概念を一度捨て1つでも自社の取り組みとしてください!
それでは第4講でもお待ちしております。


写真撮影・作成
株式会社武蔵野 経営サポート事業部 鴨下裕司・長野綾佳