51期実践幹部塾第3講(マーケティング論) 2日目

51期実践幹部塾第3講(マーケティング論) 2日目

51期実践幹部塾第3講(マーケティング論) 2日目
9月28日(金)
本日も講師はマーケティング・ウイング 鳥越事務所 鳥越昇一郎先生です。


まずは先生からの講義です。






武蔵野のお客様満足向上活動について弊社、田中から発表しました。



質問をいただきました。




お客様不十分満足についてワークショップ開始。






班の代表者が発表です。






アセスメントについて弊社、田中から発表させていただきました。



最後に鳥越先生より総括です。


これは何をしてるんでしょうか?
まずは利き手の反対の手で自分の名前を書きます。



続いて利き手。


最後に鳥越先生から2日間のまとめの講義です。


皆さま2日間お疲れ様でした。
業種の方々からの思わぬアドバイスを幾つか頂いたと思います。
固定概念を一度捨て1つでも自社の取り組みとしてください!
それでは第4講でもお待ちしております。



写真撮影・作成
株式会社武蔵野 経営サポート事業部 田中光俊・鴨下裕司