2010年5月18日パクリウォーカーin千葉

ヒカリシステム様にてパクリウォーカーが開催されました。
会社HP:http://www.haps.co.jp/
今回は30名の皆様にご参加頂きました。
　


まずは、東寺山店から見学です。
店舗HP：http://www.haps.co.jp/cgi-bin/whats.cgi?p=1


店舗の証明のスイッチ盤も一目でわかりますね。
　


雨の日タオル


階段にもいろいろな情報が...。


みなさん真剣な表情です。
　


稼動グラフとエリア地図


掲示物もカラフルですね。


ポスターなどの管理もいろいろと工夫していました。
　


備品の管理もわかりやすいですね！
　


文具の定位置管理
　


お客様の声の収集ポストイット
　


パチンコ店ならでは


掃除用具もきちんと置き場が決まっています。
　


景品置き場には、甘いものもいっぱいあります。
　


床は、ピカピカです♪
　


バスの中では、毛利さんがいろいろと説明してくれました。


続いて、千城台店
店舗HP：http://www.haps.co.jp/cgi-bin/whats.cgi?p=7


7大接客用語


お客様の声から、何を改善するか個人で割り振ります。
　
　


こんな管理方法もあるんですね。
　
　


すごい回復です。


フロアも見学するので、お客様にご案内が張ってありました。


かごがあるなんて、お買い物気分ですね。


コラボ企業の一覧です。


最後は、本部の見学です。


本部の守り神？


来訪者リスト


社会貢献が大切です。


掃除道具置き場も定位置管理ばっちりですね。
　
　


目指せ！！日本一！
　


みなさんの会社にもいかがですか？？
　
　
　


立ち席もありました♪


様々な進捗グラフ
　


最後は、金光社長からの挨拶で終了しました。


みなさま本日は、ありがとうございました。
　




写真撮影・作成
株式会社武蔵野 経営サポート事業部　　清水都生子