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パクリウォーカー(株式会社ヒカリシステム様)

2010年5月18日パクリウォーカーin千葉

ヒカリシステム様にてパクリウォーカーが開催されました。
会社HP:http://www.haps.co.jp/
今回は30名の皆様にご参加頂きました。
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まずは、東寺山店から見学です。
店舗HP:http://www.haps.co.jp/cgi-bin/whats.cgi?p=1
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店舗の証明のスイッチ盤も一目でわかりますね。
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雨の日タオル
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階段にもいろいろな情報が...。
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みなさん真剣な表情です。
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稼動グラフとエリア地図
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掲示物もカラフルですね。
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ポスターなどの管理もいろいろと工夫していました。
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備品の管理もわかりやすいですね!
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文具の定位置管理
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お客様の声の収集ポストイット
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パチンコ店ならでは
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掃除用具もきちんと置き場が決まっています。
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景品置き場には、甘いものもいっぱいあります。
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床は、ピカピカです♪
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バスの中では、毛利さんがいろいろと説明してくれました。
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続いて、千城台店
店舗HP:http://www.haps.co.jp/cgi-bin/whats.cgi?p=7
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7大接客用語
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お客様の声から、何を改善するか個人で割り振ります。
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こんな管理方法もあるんですね。
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すごい回復です。
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フロアも見学するので、お客様にご案内が張ってありました。
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かごがあるなんて、お買い物気分ですね。
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コラボ企業の一覧です。
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最後は、本部の見学です。
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本部の守り神?
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来訪者リスト
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社会貢献が大切です。
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掃除道具置き場も定位置管理ばっちりですね。
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目指せ!!日本一!
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みなさんの会社にもいかがですか??
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立ち席もありました♪
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様々な進捗グラフ
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最後は、金光社長からの挨拶で終了しました。
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みなさま本日は、ありがとうございました。
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写真撮影・作成
株式会社武蔵野 経営サポート事業部  清水都生子
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