11月13日 現地見学会

現地見学会 2009年11月13日

本日のスケジュール
13:00 スタート
13:05 小山講演
13:40 現場見学
16:20 総括

本日は、61名のお客様がご参加下さいました。
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今回の会場は、吉祥寺第一ホテルです。
会場びっちりのお客様です。
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サポート会員の方もお越し頂きました。
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経営計画書,
経営計画資料を使って解説します。
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講義の後は、現地見学です!
今回は、バスで本社まで移動となります。
バスの案内は小山と佐藤です。
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まずは、本社にて、総務経理の説明です。
経理担当の高梨が説明します。
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総務の説明は、海老岡です。
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続いて、経営サポートです。
狭いので、部屋いっぱいに入ります。
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事務管理です。
以前の見学会のお客様の声から改善でスクリーンを使うようにしました。
事務管理の説明は沖野さん
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山中さん
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コールセンターの説明は中村さん(今回が説明デビュー)
植田さんです。
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武蔵野では、社員だけでなくパートの方も交代で、見学会の説明を担当しています。
マニュアルがあるので、今日入社した人だって説明ができるんです。
全てのスタッフが、説明ができる仕組みです。

本社最後の見学は、社長室です。
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創業の匂いを大切にしています。
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続いて、メンテナンス事業部
「靴のままでどうぞ。」
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どこの部門にも、スコアボードがあるんです。
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メリーメイド事業部
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小金井支店です。
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スコアボードがあるから、みんな支店の状況が分かるんですね!
みんなが必ず目に入る場所に張るのがポイントです。
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実際の掲示物を使って現場で説明している事が、この見学会のポイントなんですね♪
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店長の机にはイスがありません。
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小山の解説の後は、自由見学です。
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みなさん、何かぱくる物は見つかったでしょうか!?
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見学の後は、ホテルにもどって小山の総括です。
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小山の総括の中でパートナー企業様にお話しをして頂きました。

経営サポート会員
奈良低温株式会社 (http://www.narateion.co.jp/)
川村社長よりお話頂きました。
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小山の総括で終了です。
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本日ご参加くださった皆様、ありがとうございました。


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写真撮影・作成
株式会社武蔵野 経営サポート事業部 平林 徹・青木 里江
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